قوانین رزرو

درخواست رزرو هتل تنها در صورتی قطعی می باشد که تاییدیه رسمی (Confirmation) برای درخواست کننده ارسال گردد. تاییدیه رزرو از طریق فکس و یا ایمیل ارسال می شود و ارسال آن از طریق پیامک اطلاع داده می شود. برای قطعی شدن رزرو و دریافت تاییدیه باید تمامی مبلغ رزرو قبل از ورود مسافر، شارژ گردد. قبل از ورود مسافر به هتل برای انجام اموری مانند دریافت تاییدیه، کنسل نمودن رزرو، تمدید رزرو، تغییر رزرو، تعویض اتاق و جابجایی فرد، می توانید با همکاران ما در بخش رزرواسیون از طریق تلفن 66916724-021 و یا ایمیل info@ariabooking.ir تماس حاصل نموده و در خواست خود را مطرح نمایید.

لازم به توضیح می باشد در هنگام ورود به هتل میهمانی که اتاق به نام ایشان رزرو شده باید شناسنامه و کارت ملی خود یا پاسپورت با تاریخ معتبر را برای دریافت اتاق به مسئول پذیرش تحویل دهد. برای میهمانانی که به همراه خانواده سفر می نمایند، ارائه شناسنامه همراهان و احراز محرمیت برای دریافت اتاق در هتل ضروری میباشد. در صورت محرم نبودن همراهان رزرواسیون آریا هیچ مسئولیتی در قبال تحویل نشدن اتاق به میهمان نخواهد داشت.

در خصوص میهمانانی که از صیغه نامه استفاده می نمایند، لازم به توضیح میباشد که اولا باید صیغه نامه دارای مهر برجسته و امضای سردفتر عقد و ازدواج باشد، دوما باید تاریخ اعتبار صیغه نامه معتبر باشد، سوما باید خانمی که نام ایشان در صیغه نامه می باشد، شناسنامه به همرا خود داشته باشد و چهارما باید در صورت درخواست هتل برای ارائه نامه از اداره اماکن، میهمان به نزدیک ترین اداره اماکن مراجعه نموده و نسبت به دریافت نامه از اداره اماکن اقدام نماید، به همین جهت از میهمانان گرامی خواهشمندیم قبل از رزرو هتل، از همکاران ما اطلاع کسب نمایند که آیا هتل مورد نظر ایشان نامه اداره اماکن را می خواهد یا خیر، با این حال لازم به توضیح میباشد که رزرواسیون آریا در این خصوص هیچ مسئولیتی ندارد.
توجه نمایید در صورت ارائه هرگونه اطلاعات نادرست عواقب ناشی از آن بر عهده میهمان می باشد.

در خصوص درخواست لغو رزرو (کنسلی) با توجه به اینکه قانون و یا دستور العمل مشخصی توسط سازمان میراث فرهنگی تدوین نشده است و با توجه به اینکه در میان هتل ها و مراکز اقامتی در ایران وحدت رویه ای وجود ندارد، هر یک از هتل ها و مراکز اقامتی با توجه به قوانین داخلی خود اقدام مینمایند و متناسب با آن درصد جریمه میهمان را مشخص میکنند. توجه داشته باشید رزرواسیون آریا برای لغو (کنسل) نمودن رزرو هیچ سهمی را تحت عنوان کارمزد، جریمه و غیره از مسافرین محترم دریافت نمی نماید. میهمانان گرامی قوانین مربوط به رزرو هتل برای ایام نوروز (هفته آخر اسفند تا 13 فروردین) با ایام دیگر سال متفاوت می باشد. به همین خاطر تقاضا داریم در هنگام انجام رزرو دقت نمایید و توجه داشته باشید که هتل های ایران برای رزرو های نوروزی درخواست های کنسلی و یا تغییر تاریخ را نمی پذیرند و به همین ترتیب مبلغی را از این جهت به میهمانان بر نمیگردانند.

تمام خدمات رزرواسیون آریا از طریق وب سایت ما به آدرس اینترنتی www.ariabooking.ir در دسترس می باشد.
برای تماس با ما می توانید از بخش تماس با رزرواسیون آریا اقدام نمایید.